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In diesem Projekt wurde die Kundenorientierung in verschiedenen Unternehmen (Computerhändlern) bewertet. Diese soll zum Teil auch an Hand der im Unterricht vorgetragenen Folien erläutert werden. Es wurden drei verschiedene Unternehmen betrachtet . Ein Vertreter der Diskont-Kette (Media Markt), ein Computer-Großhändler (Vobis) und ein Fachgeschäft (Computer Tscherne). Es wurden bei jedem Unternehmen jeweils drei Produkte in Form eines Angebots nachgefragt.
Das gesamte Projektergebnis liegt im PDF Format vor.

Link zum Download:
kundenorientierung.pdf [52 KB]

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